שיטת עבודה

מהמשוב אותו אני מקבל מהמודרכים עולה שהם מרגישים שהם מקבלים הדרכה שקשובה להם, למה שעובר עליהם ולמקום ההתפתחותי בו הם נמצאים. ישנה תחושה של קבלה ואמפתיה גם במקרים בהם נעשות טעויות. אני חושב שבמהלך השנים בהם הדרכתי גם מדריכים למדתי לסייע למודרך ליצור חיבורים בין מה שנתפס כניגודים כמו טובת איש המקצוע לעומת טובת הלקוח שלו, התפתחות אישית או מקצועית וכו’. אני אדם בלתי אמצעי שמנסה להגיד את מה שאני חושב ובה בעת לקחת בחשבון את מי שנמצא מולי ולאפשר לו לחוות את עמדותיו לגבי תכני ההדרכה והאופן בו הם מתאימים לו.

התשובה הזו קשורה בניסיון האישי שלך באמצעי טכנולוגי, בשיטת העבודה שלך בקליניקה, באזור הגיאוגרפי והאמצעי שנותן לך להרגיש בנוחות ונינוחות ומאפשר חשיפה עצמית שהיא טובה דיה לתהליך. ישנה נטיה אישית שונה של כל אחד לפורמטים השונים של העבודה ואני סבור כי אלמנט הבחירה הוא משמעותי ביותר שכן אדם שמרגיש שבחר לעבוד אונליין ישקיע מאמצים להצדיק את הבחירה שלו. לעומתו, אדם שנכפה עליו מעבר ממרחב פיזי לאונליין עלול להנציח חוויה שלילית של חוסר הצלחה. בעיניי הבחירה במדריך צריכה להיות מושכלת תוך לקיחה בחשבון של פרמטרים שונים שחשובים לכל אחד.

בעיניי הדרכה אמורה לתת מענה על 4 מוקדים שונים:

1. טיפוח האני מאמין האישי-מקצועי – במוקד ההדרכה עומדת ההתפתחות המקצועית של המודרך המבוססת על ניסיון חייו, ערכים בהם הוא מאמין ועמדות בהן הוא מחזיק. 
2. העלאת רמת המובחנות של איש המקצוע וההתמקמות שלו במרחב הטיפולי או ההדרכתי – פעמים רבות ההדרכה מתירה אתגרים המתחוללים בעת המפגש ומתמקדת בתהליכים שמתחוללים במפגש הטיפולי כדי להבין היטב מה קורה בטיפול ולסייע למטפל שלא לפעול מתוך רגישויות וחולשות המועצמות בתהליכים אלה.  
3. סיוע ביצירת הגדרה מחודשת של הבעיה ובהתאם לכך להתאים את מטרות הטיפול. 
4. להקנות מיומנויות וכלי עבודה.

ההדרכה חולשת על 4 המרכיבים הללו מתוך הנחה שהם כרוכים האחד בשני, משפיעים ומושפעים האחד מהשני. כך למשל מטפל שמתקשה להציב גבולות בתוך החדר, עלול שלא להפנים את המיומנויות בשל קושי כללי ורחב יותר הקשור להצבת גבולות בחייו האישיים. הדרכה טובה נעה בקלילות בין האישי והמקצועי מתוך מטרה לשפר את איכות העבודה וכבונוס עשויה לשפר גם את איכות החיים של המודרך.

הדרכה טובה הינה הדרכה הנותנת מענה ל-4 המרכיבים אותם הזכרתי. משמע מבססת את האני מאמין האישי מקצועי, מקנה כלי עבודה, מסייעת במובחנות העצמי ומייצרת שדה ראיה רחב יותר במסגרתו תהליך ההערכה נעשה מדויק ונקי יותר. כדי לתת לכך מענה צריכים להתקיים בה הדברים הבאים:

1. מפחיתה רעשי רקע, ממקדת את המודרך ומקנה לו כלי עבודה שהוא מרגיש טוב איתם. 
2. כרוכה בהקשבה ואנושיות ושמה במרכז את צרכי המטופל והמטפל כאחד. מסייעת למודרך להיות מובן ולהבין.
3. מתאימה את כלי העבודה לאישיות המטפל, לשלב ההתפתחותי בו הוא נמצא ולצרכיו המשתנים. 
4. מחזיקה ביחד את המורכבות, מייצבת את התנודות, מחזקת חולשות, מעצימה חוזקות ומטפחת את אהבת המקצוע.
5. כרוכה בהדרכה על הדרכה  שתסייע למדריך לרווח תהליכים אוטומטיים ולהיות מובחן כך שיצליח להביע את עצמו באופן הלוקח בחשבון את המודרך.

מדריך טוב בעיני הוא מדריך שלוקח בחשבון מי נמצא מולו ולמה הוא זקוק ממנו. מדריך טוב הוא אדם שמצד אחד יש לו מה להגיד ומצד שני יש לו את האינטגריטי להטיל ספק בקביעותיו ולהפוך אותן להשערות.

תפקיד המדריך בעיניי הוא לספק מסגרת שתחזיק את המורכבות, תפשט אותה, תפחית מתח ודריכות ותסייע להתבונן בעין מפוקחת על המרחב הטיפולי. 

לאורך השנים הבנתי שביסוס אני מאמין אישי-מקצועי נשען על אמון ובטחון ביחסי ההדרכה שמסייעים למודרך להבין עצמו ולהיות מובן. הטמעת כלי עבודה חדשים נעשית כשנוצר מרחב מספיק בטוח לביטויים אותנטיים המפחיתים את הצורך בזיוף.